Informations de livraison

Cher client,

Pour garantir une communication efficace sur le statut de votre achat, toutes les mises à jour seront envoyées à l'e-mail que vous avez enregistré auprès de nous, de la confirmation du paiement à l'avis de livraison. Vérifiez fréquemment votre boîte de réception et, si nécessaire, vérifiez également votre dossier spam.

Le délai de livraison habituel varie entre 12 et 24 jours après confirmation du paiement. Si vous ne recevez pas le code de suivi ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à verissimolima.investimentos@gmail.com ou via WhatsApp au +55 81 987254907.

Patinha de Pet vend des produits à des prix abordables, ce qui suscite rarement l'intérêt de l'IRS, facilitant ainsi le dédouanement.

Il est essentiel que tous les clients effectuant des achats internationaux s'inscrivent sur le site Minhas Importações dos Correios, disponible à l'adresse : https://apps.correios.com.br/portalimportador . De plus, il est nécessaire d'enregistrer le code de suivi fourni et de le surveiller régulièrement, notamment pour vérifier l'état du contrôle douanier.

Bien que la plupart de nos produits coûtent moins de 50 $, ils peuvent toujours être soumis à une taxation par l'IRS. Pour votre tranquillité d'esprit, Patinha de Pet couvrira la taxe d'importation sur les achats effectués après le 23/03/2024.

Veuillez également noter que la Poste peut facturer des frais de livraison.

Il est essentiel de surveiller votre courrier électronique pour recevoir des mises à jour de suivi de tous les colis liés à votre achat.

N'oubliez pas que votre principale responsabilité en tant qu'acheteur est de fournir une adresse de livraison correcte et de surveiller la réception des informations de suivi dans votre courrier électronique, ainsi que de les enregistrer sur le site Web Correios Minha Importações.

Cordialement,

Équipe de patte d'animal de compagnie